МЕНЮ
AUTOVAG.BY * Мобильная версия  

Возврат

Возврат товара, приобретенного в нашем магазине, регламентируется "Законом 'О защите прав потребителей' (ЗоЗПП)". Любой возврат товара необходимо предварительно согласовать с Вашим персональным менеджером. В случае, если вы не получили должного внимания при приеме на возврат, вы можете пожаловаться на качество обслуживания через контактную форму на нашем сайте.

Отправка возвратов

Любые действия, связанные с возвратом товара, возвратом предоплаты (оплаты) за товар, предъявлением претензий, написанием заявлений, требований осуществляются Покупателем лично в офисе Продавца. Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления Покупателя в той же форме, в которой была произведена операция по пополнению Персонального счета. К заявлению прикладывается копия документа, удостоверяющего личность Покупателя. Заявления на возврат рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При получении денежных средств наличными в кассе Продавца Покупатель обязан также предъявить документ, удостоверяющий личность.

Условия и порядок возврата товара

 Обязательным условием всех допускаемых возвратов является целостность и чистота упаковки и товара. При нарушенной, загрязненной или отсутствующей  упаковке поставщик вправе отказать покупателю, корпоративному потребителю в возврате.

Возврат товара  не связанный с претензиями по качеству  возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента его реализации покупателю. 
Возврат товара оформляется специалистом по предварительной заявке. Без заявки товар к возврату не принимают.